Toujours s’adresser à un technicien agrée

Assistance et montages

  • Nous vous rappelons que avant d’utiliser l’appareil il est nécessaire de lire attentivement la notice d’utilisation.
  • Avant de contacter le producteur nous vous prions de vérifier ce qui est indiqué dans la notice.
  • Pour les installations de cheminées et de conduits de fumées s’adresser à un technicien agrée qui suivra scrupuleusement les normes imposées par la normative EN 10683.
  • La société ne peut pas répondre pour les travaux effectuées en dehors du respect des normatives en vigueur.
  • Nous invitons tous les clients à lire la garantie avant de contacter le service technique.

En case de support technique

  • En cas d’inconvénients avec le produit, nous vous prions de contacter votre revendeur, qui pourra vous fournir assistance directement ou vous mettre en contact avec le centre SAV CADEL plus proche./li>
  • Pour demander l’intervention d’un centre SAV CADEL ils est possible de consulter notre site internet www.cadelsrl.com pour trouver le technicien le plus proche.
  • Nous vous rappelons que pour avoir droit à la garantie ils faut toujours présenter au centre de SAV agrée toute la documentation d’achat et les certificats d’installation.

Service d’assistance après –vente Cadel en EUROPE

Pour demander une intervention technique contactez tourjours votre REVENDEUR. En cas de dysfonctionnements du produit, nous vous prions de contacter votre revendeur. S’il n’est pas possible de résoudre le problème
par telephone, le dossier sera transmis au service d’assistance technique le plus proche du domicile de l’utilisateur. L’avis devra toujours etre transmis par fax ou par e-mail.